Fournisseurs Internet : plus de choix qu'on pense!

(Corus)- Au Québec, 72 % des foyers sont branchés sur Internet(1). Or, bien que Vidéotron et Bell dominent la distribution de l'accès Internet au Québec, le CRTC permet à d'autres entreprises d'entrer sur le marché.

L'offre de fournisseurs d'accès Internet est donc grande, mais toujours méconnue des consommateurs. Dans son édition de juin, la magazine Protégez-Vous a analysé les offres de 25 fournisseurs Internet. De plus, il a mesuré dans quelques foyers la vitesse réelle de connexion afin de vérifier si elle correspond bien à la vitesse annoncée. Enfin, il a comparé les forfaits combinés (téléphonie, Internet et télévision) de Bell et de Vidéotron.

25 fournisseurs d'accès Internet passés au crible

Pour dénicher les bonnes affaires, Protégez-Vous a analysé les offres de 25 fournisseurs Internet. Conclusion : des trouvailles intéressantes ont été faites et quelques bons rapports qualité-prix sont recommandés dans chacune des catégories de débit, soit la basse vitesse (jusqu'à 56 kbit/s), qui convient aux utilisations légères comme le courriel, la navigation sur le Web ou encore le paiement de factures en ligne, la vitesse intermédiaire (entre 56 kbit/s et 5 Mbit/s), la haute vitesse (jusqu'à 5, 7 ou 10 Mbit/s et plus), pour les amateurs de contenu audio-vidéo, de jeu et de téléchargement, et enfin Internet par satellite et la haute vitesse WIMAX, qui permet de desservir des régions plus éloignées des grands centres de Montréal et de Québec.

Vitesse promise, vitesse due

Le sondage annuel auprès des lecteurs de Protégez-Vous révèle qu'une personne sur cinq (20 %) est insatisfaite de la vitesse de sa connexion. Protégez-Vous a donc voulu vérifier si les débits annoncés sont bien ceux qu'on obtient chez soi. Conclusion: les mesures de vitesses enregistrées indiquent que les consommateurs ont accès à des vitesses correspondant à 85 % des vitesses annoncées. Il faut donc regarder ailleurs les causes des ralentissements car, en général, les fournisseurs tiennent leurs promesses. Des ralentissements lors de téléchargements depuis le Web peuvent être causés par des facteurs tels que le serveur duquel on effectue un téléchargement, le système d'exploitation, la présence d'un autre utilisateur sur notre réseau sans fil, le routeur ou encore des logiciels comme le navigateur, l'antivirus et le pare-feu.

Enfin, Protégez-Vous a comparé la mensualité, chez Bell et Vidéotron, pour un forfait équivalent qui comprend l'accès Internet haute vitesse, la téléphonie et la télévision. Sans surprise, les deux compétiteurs se suivent de très près, avec des trios à un peu plus de 100 $ par mois.

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